在与客户沟通的经过中,怎样在客户朋友圈找到合适的话题,从而拉近与客户的距离,是许多人面临的难题?,只要掌握一些小技巧,就能轻松开启与客户的话题之门。
仔细观察客户朋友圈的动态?,如果客户分享了旅游照片,你可以问问旅行中的趣事,这张风景照太美啦!这次旅行有没有遇到什么特别好玩的当地人呀?”要是客户发了美食图片,就夸赞一番后询问“看起来超诱人?!这是在哪里品尝到的美味呀?”
关注客户的兴趣爱慕也很关键,要是客户经常发运动相关的内容,你可以聊聊最近热门的运动赛事,像“看到你总坚持运动,最近有没有关注[赛事名称]呀?感觉很精妙呢!”要是客户喜欢阅读,不妨问问最近在读什么好书,“看你经常分享读书感悟,最近有没有读到特别让你印象深刻的书?”
从客户分享的生活点滴入手也不错,比如客户提到家里养了宠物,你可以说“你家的[宠物名字]好可爱呀?!它平时都有什么有趣的小习性?”或者客户发了和家人的合影,就送上祝福并问问家庭近况,“这张全家福好温馨呀?!最近家里人都还好吧?”
通过这些方式,在客户朋友圈找到合适的话题,能让你们的交流更加天然愉快,进一步增进彼此的关系?。